O Banco do Estado do Pará (Banpará) vai inaugurar na manhã desta quarta-feira (15), às 10 h, no Boulevard Shopping, em Belém, seu Espaço Conceito, totalmente adaptado para o atendimento digital. A inauguração contará com a palestra “Inovação: a criatividade na era digital”, ministrada pelo jornalista Marcelo Tas, no Cinépolis, às 09 h, para convidados. O horário de funcionamento da agência será das 10 às 22 h, o mesmo do shopping.
“O Banpará sentiu a necessidade de se adequar às novas tendências do mercado financeiro. Hoje em dia as pessoas querem agilidade. Com essa adequação, os clientes poderão fazer várias operações inovadoras”, explicou Augusto Costa, presidente da instituição bancária.
Ele destacou que cada detalhe da agência foi idealizado para atender todas as necessidades dos clientes. “Um ponto importante é que o espaço segue as tendências mundiais de segurança e privacidade. Toda sua tecnologia e arquitetura foram pensadas para preservar os clientes e suas transações, tanto físicas quanto digitais. Pensamos na comodidade, mas sem esquecer a segurança e a privacidade”, informou.
Vantagens - O espaço contará com duas maquinas In Lobby Teller (ILT), tecnologia inédita no Brasil, que representa um novo modelo de atendimento para o setor bancário. Com os ILTs, o cliente pode optar por usar a máquina sem ou com interação de um operador do Banpará. A máquina é equipada com scanner para leitura de documentos, dispensador de moedas, dispensador de cédulas e espaço para depósito de cheques.
Podem ser feitos depósitos mistos em moedas e cédulas, utilizando os dispensadores específicos. A máquina permite o pagamento de contas utilizando cédulas e moedas (como no caso de um boleto no valor de R$ 52,35). A máquina também passa troco no pagamento de contas. O equipamento efetua a troca de moedas por cédulas, e vice-versa, sem necessidade de envelope.
Já no caso de cheques, mesmo os preenchidos manualmente são colocados em um local específico, no qual a máquina faz a leitura dos dados e o depósito. O crédito em conta obedece ao prazo normal de compensação bancária.
Além das máquinas ILT, o Espaço Conceito é equipado com duas máquinas de autoatendimento, que recebem depósito em cédula da mesma forma que as ILTs, com crédito imediato em conta corrente, e também imprimem cheques e cartões do banco.
No caso dos cartões, trata-se de uma importante funcionalidade. Hoje os clientes do Banpará precisam ir à agência de origem retirar os cartões de crédito e débito. Com o Espaço Conceito, o cliente de qualquer agência poderá retirar o cartão nas máquinas.
Atendimento personalizado - O espaço também oferece duas salas de atendimento assistido, equipadas com aparelhos de videoconferência, mesa e cadeiras, dotadas de isolamento acústico e visual. Nas salas, o cliente terá atendimento personalizado, exatamente como se estivesse em uma agência conversando com um gerente de conta.
Para os clientes que ainda não se sentirem confortáveis para usar as novas máquinas, o espaço contará com três caixas eletrônicos convencionais. Inicialmente, atendentes auxiliarão os clientes na utilização das máquinas e novas instalações.
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